Tham khảo

Điều khoản sử dụng rcdt 567

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rcdt 567, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rcdt 567 Điều khoản sử dụng rcdt 567
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của rcdt 567. Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên nền tảng.
Xác minh OTP Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh, liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phản hồi trong vài phút, không cần chờ đợi lâu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng qua kênh hỗ trợ thanh toán nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc đăng nhập đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Tất cả giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản chung. Ngoài ra, mỗi ví điện tử có điều khoản riêng của nhà cung cấp mà bạn cần tham khảo thêm.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và hoàn tất việc xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Nếu có điều khoản bạn chưa rõ hoặc không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật được xem là đồng ý với nội dung mới.